隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)生著(zhù)不斷的變化。sem營(yíng)銷(xiāo)是最近幾年出現的新型但是備受歡迎的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,接下來(lái)石家莊sem公司就帶你來(lái)深入了解一下sem營(yíng)銷(xiāo)。
一、sem營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)情況
隨著(zhù)sem在全球范圍內的普遍應用以及在中國的迅速起步,不管是SEO,還是sem都在著(zhù)力于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新市場(chǎng)的開(kāi)拓。石家莊sem公司一直相信未來(lái)是美好的,因為只要搜索引擎的存在,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值將是無(wú)限的高。調查表明目前在歐美等發(fā)達國家,sem已經(jīng)是一個(gè)非常流行的企業(yè)對外營(yíng)銷(xiāo)手段。他們習慣在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的分級市場(chǎng)中,建立品牌認同,加強品牌信任度,并進(jìn)一步讓消費者參與活動(dòng)并購買(mǎi)自己的產(chǎn)品。
全球最大搜索引擎Google每天在其引擎的搜索量達到驚人的2億人次,并且還在隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而狀大。自從2004開(kāi)始作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種新的形式進(jìn)入中國,短短3年間隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,sem也被越來(lái)越多的制造商,代理經(jīng)銷(xiāo)商所采用,并成為一種重要的對外營(yíng)銷(xiāo)手段。
二、sem營(yíng)銷(xiāo)之前需要注意的6大問(wèn)題
1、企業(yè)的推廣目的是什么?
企業(yè)做sem營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了品牌宣傳造勢,還是單純?yōu)榱速u(mài)貨?不同的推廣目的,需要不用的應對策略。
如果是為了賣(mài)貨,那企業(yè)還要考慮以下的情況:企業(yè)的目標客戶(hù)都在哪個(gè)投放平臺上?如果在,企業(yè)用什么辦法可以找到他們?
如果是為了做品牌,那就需要考慮企業(yè)的品牌調性與哪個(gè)推廣平臺相匹配。如果企業(yè)只是為了跟風(fēng)同行,即“同行都在投,我不能把市場(chǎng)拱手讓人啊”,那企業(yè)需要了解:同行為什么投sem營(yíng)銷(xiāo)、怎么投的、對應投法的效果如何。
2、企業(yè)的目標用戶(hù)是誰(shuí)?
企業(yè)的產(chǎn)品不可能滿(mǎn)足所有人,因此,在投sem營(yíng)銷(xiāo)之前企業(yè)就要有清晰的用戶(hù)方向。目標用戶(hù)不同,之后的投放策略也會(huì )不同。
沒(méi)有需求也要創(chuàng )造需求。先來(lái)看看需求是什么?關(guān)于需求,菲利普·科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》中是這樣解釋的:可以被購買(mǎi)能力滿(mǎn)足的對特定產(chǎn)品的欲望。
比如很多人都想要一輛梅賽德斯奔馳,但只有少數人買(mǎi)得起。也就是說(shuō),在sem營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)不僅要弄清楚有多少人想要,還得搞清楚有多少人愿意買(mǎi)且買(mǎi)得起。
這里面就有三個(gè)問(wèn)題需要企業(yè)去辨析,即什么叫想要,什么叫愿意買(mǎi),什么叫買(mǎi)得起。
比如想要,重點(diǎn)是個(gè)想字,用戶(hù)是否愿意為獲得企業(yè)的產(chǎn)品花時(shí)間、精力、心態(tài)等各種成本;買(mǎi)得起不用多說(shuō)了。還有一個(gè)重要參考因素就是愿意買(mǎi)。
3、用戶(hù)是否有更好的選擇?
這個(gè)問(wèn)題的目的是要認清行業(yè)的競爭現狀。企業(yè)的競爭對手都有哪些?跟企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和定位重疊的又有哪些?比企業(yè)實(shí)力強的又有哪些?如果企業(yè)的品牌公信力和用戶(hù)信任度都不高,企業(yè)如何在夾縫中讓用戶(hù)選擇企業(yè)?#p#分頁(yè)標題#e#
4、企業(yè)的用戶(hù)在哪里?
如果企業(yè)的用戶(hù)只在特定城市,那就不要在全國范圍浪費sem營(yíng)銷(xiāo)費了;如果企業(yè)的產(chǎn)品需要有一定購買(mǎi)力的用戶(hù),那就不要在沒(méi)有購買(mǎi)力的用戶(hù)上浪費預算了;如果企業(yè)的用戶(hù)多以寶媽為主,那就多想一想寶媽經(jīng)常會(huì )出現在哪些平臺上;如果企業(yè)的用戶(hù)大部分是在晚上搜索產(chǎn)品信息,那就加大夜間時(shí)段的投放力度吧。
5、怎么讓用戶(hù)接受企業(yè)?
企業(yè)的sem營(yíng)銷(xiāo),必須投其所好。如果是品牌傳播為目的,企業(yè)需要告訴用戶(hù):企業(yè)是誰(shuí)?企業(yè)有何不同?何以見(jiàn)得企業(yè)的不同?
如果是以賣(mài)貨為目的,可以用一個(gè)公式來(lái)表達:用戶(hù)接受程度=產(chǎn)品的功能性?xún)r(jià)值*強大的情感訴求。
所謂產(chǎn)品的功能性?xún)r(jià)值,就是使用這個(gè)產(chǎn)品后可以獲得功能方面的好處,比如好方便、好吃、好玩、好住,等等。而情感訴求指的是使用這個(gè)產(chǎn)品后可以得到的心理情感方面的好處,比如優(yōu)越感、幸福感、安心感等等。
6、企業(yè)愿意花多少錢(qián)?
請盡量設置一個(gè)合理、理性的獲客成本底線(xiàn)。不要對自己的產(chǎn)品有過(guò)高的自信,企業(yè)認為的目標人群不一定是真正是企業(yè)的目標人群,企業(yè)認為的賣(mài)點(diǎn)也不一定是用戶(hù)會(huì )買(mǎi)賬的賣(mài)點(diǎn);也不要對推廣平臺有過(guò)高的期待,任何平臺都存在不確定性;同行的獲客成本可以借鑒。
但前提是企業(yè)們從產(chǎn)品到投放本身沒(méi)有什么差別,一個(gè)做普通家裝的公司和一個(gè)做智能家裝的公司,前者能給與后者的獲客成本參考性很低;如果可以,請把試錯的成本也統計進(jìn)去,沒(méi)有誰(shuí)會(huì )一次成功,大多數的推廣都會(huì )經(jīng)歷一些入不敷出的時(shí)間,需要一段較長(cháng)時(shí)間的試錯,這其中涉及到的成本并不小。
二、sem營(yíng)銷(xiāo)怎么做?
一、了解業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)是一個(gè)泛概念,石家莊sem公司覺(jué)得要了解業(yè)務(wù)可以圍繞產(chǎn)品直接了解買(mǎi)方和賣(mài)方,任何生意都離不開(kāi)買(mǎi)賣(mài)雙方,只要兩者同時(shí)存在,才會(huì )形成生意,才會(huì )產(chǎn)生業(yè)務(wù)。
二、數據分析
這一塊同樣從兩方面入手,一個(gè)是行業(yè)數據調研,一個(gè)是當前sem營(yíng)銷(xiāo)數據表現。
1、行業(yè)數據調研:企業(yè)可以從某機構直接獲取,簡(jiǎn)單點(diǎn)可以圍繞業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)鍵詞通過(guò)覆蓋詞量和熱度去推斷。做這些主要是了解當前行業(yè)市場(chǎng)形式,對比當前公司在市場(chǎng)的業(yè)務(wù)滲透率,通俗點(diǎn)講就是看看市場(chǎng)的蛋糕有多大,當前企業(yè)占這塊蛋糕多少,從而推斷公司業(yè)務(wù)未來(lái)的上升空間;直接競爭對手也是需要企業(yè)去了解的,主要從產(chǎn)品結構、服務(wù)等角度去做綜合的比較,找準自己的優(yōu)勢,適合后期的sem營(yíng)銷(xiāo)運作。
2、當前sem營(yíng)銷(xiāo)數據表現:主要從詞量、地域覆蓋面、用戶(hù)成本、ROI、歷史數據表現五個(gè)方面去做大體的了解。詞量可以反映出當前廣告投放覆蓋到用戶(hù)的比例;地域覆蓋面可以反饋出公司業(yè)務(wù)的覆蓋域,后期會(huì )結合市場(chǎng)情況,做出相應的策略;用戶(hù)成本結合ROI可以反饋出當前公司做sem營(yíng)銷(xiāo)的成效;通過(guò)了解賬戶(hù)的歷史數據表現,在前期操作賬戶(hù)的時(shí)候短期效果預測可以做為重要的參考依據。這些數據都是需要企業(yè)了然于心,對于企業(yè)后期制定sem營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )有很大的幫助。#p#分頁(yè)標題#e#
三、熟悉賬戶(hù)
掌握了第一步和第二步,就需要對當前的賬戶(hù)做充分的了解,熟悉內容主要包含賬戶(hù)結構、預算、賬戶(hù)投放地域、時(shí)間段設置、詞組劃分、關(guān)鍵詞(效果監控詞、展現詞、流量詞、否定關(guān)鍵詞以及無(wú)效詞占比)、創(chuàng )意以及著(zhù)陸頁(yè)面的設置,這一步重在實(shí)踐,對于大多數從事了一段時(shí)間sem營(yíng)銷(xiāo)的站長(cháng)基本都可以掌握,所以這里只是把要熟悉的點(diǎn)給列了出來(lái),如果對那一點(diǎn)有疑問(wèn),可以直接微我一對一交流,總之完整的熟悉賬戶(hù),對于提升工作效率是重要前提。
四、賬戶(hù)完善
熟悉賬戶(hù)之后,結合第二步中對賬戶(hù)做的數據分析,分析賬戶(hù)運作未來(lái)要提升的點(diǎn),主要包含詞量擴充覆蓋、無(wú)效詞過(guò)濾、效果詞穩固、潛力詞提升效果、地域有針對性調整預算比例(這一步根據實(shí)操,最好開(kāi)多個(gè)子賬戶(hù)重點(diǎn)運作)、投放時(shí)間段調整、創(chuàng )意及著(zhù)陸頁(yè)面的選擇、數據監控這幾部分。
1、詞量擴充:使用拓詞工具加大對目標人群的搜索意向覆蓋。這里石家莊sem公司推薦使用金華站長(cháng)工具或者光年的關(guān)鍵詞工具,雖然搜索引擎都有自己的關(guān)鍵詞推薦工具,但是實(shí)際情況并沒(méi)有深挖推薦出所有的關(guān)鍵詞。
2、無(wú)效詞過(guò)濾:賬戶(hù)中關(guān)鍵詞畢竟要做到全覆蓋,設置精準匹配不現實(shí),對賬戶(hù)的長(cháng)期發(fā)展不利,運作期間不可或缺的要使用詞組或者廣泛來(lái)測試賬戶(hù),會(huì )導致很多無(wú)效點(diǎn)擊,因此做好無(wú)效詞過(guò)濾至關(guān)重要;
3、效果詞穩固:這一部分至關(guān)重要,可以使用多個(gè)監控文件夾重點(diǎn)監控,隨著(zhù)賬戶(hù)的運作,會(huì )挖掘出越來(lái)越多的效果詞,畢竟這部分詞是提升sem營(yíng)銷(xiāo)效果的核心;
4、地域覆蓋:在數據分析中提到過(guò)地域投放會(huì )結合市場(chǎng)潛力的實(shí)際情況,但是往往會(huì )由于預算的因素,會(huì )導致消費不均,本該側重投放的地域被限制了潛力,所以鎖定目標地域,建議單獨開(kāi)個(gè)子賬戶(hù)運作;
5、時(shí)間段優(yōu)化:這一部分也是非常重要的,賬戶(hù)長(cháng)期的全時(shí)間段投放,會(huì )積累大量的數據,有時(shí)候由于預算的因素會(huì )導致賬戶(hù)提前下線(xiàn),部分重要推廣計劃也得不到很好的投放,所以時(shí)間段優(yōu)化是每個(gè)sem營(yíng)銷(xiāo)er都會(huì )重點(diǎn)監控的。
6、創(chuàng )意和著(zhù)陸頁(yè)面的選擇:石家莊sem公司建議每一個(gè)推廣詞組至少兩條創(chuàng )意,做優(yōu)選投放,由最終效果來(lái)控制,而著(zhù)陸頁(yè)面根據行業(yè)不同區別也是很大,不過(guò)最好選擇有引導用戶(hù)轉化的落地頁(yè),畢竟sem營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是轉化。
7、數據監控:這一部分對企業(yè)后期的優(yōu)化會(huì )非常重要,如果條件允許可以監控到每一個(gè)關(guān)鍵詞,不過(guò)大多數情況下做到創(chuàng )意覆蓋就已經(jīng)很不錯了,這里石家莊sem公司推薦有規則的去定制鏈接地址,系統通過(guò)refer可以監控不同渠道不同推廣組甚至關(guān)鍵詞的轉化效果,當然如果網(wǎng)站使用GA的話(huà),直接使用GA的監控代碼同樣可以做到。#p#分頁(yè)標題#e#
以上七個(gè)部分是賬戶(hù)優(yōu)化非常重要的組成部分,可能還會(huì )有一些其它的因素,但是這七點(diǎn)石家莊sem公司認為是企業(yè)必須要掌握的。
五、精細化運作
這一步是對sem營(yíng)銷(xiāo)效果的升級,需要花費的大量的精力去做,前提也是企業(yè)對業(yè)務(wù)、賬戶(hù)的操作熟悉之后再進(jìn)行這一步。精細化操作主要是對當前賬戶(hù)結果做進(jìn)一步的細化,前期大量的拓詞難免會(huì )不夠精準的把一系列詞劃分到同一推廣組。這里通俗點(diǎn)講就是細化推廣組,因為每一個(gè)推廣組都是精準對應不同需求的目標人群,對于企業(yè)撰寫(xiě)創(chuàng )意、選擇著(zhù)陸頁(yè)面、預算分配、做數據分析以及后期穩固提升效果都是至關(guān)重要的,可以說(shuō)這一步會(huì )貫穿整個(gè)sem營(yíng)銷(xiāo)的運作當中,至于如何根據詞類(lèi)細化推廣組,需要企業(yè)對目標人群有了清晰的認知之后才能做出決策,所以這一步需要根據實(shí)際情況來(lái)定,如果企業(yè)有疑問(wèn)的話(huà)同樣可以和石家莊sem公司交流,石家莊sem公司定會(huì )知無(wú)不言,言之不盡。
六、掌控效果,穩步提升
以上五個(gè)步驟的最終目的都是為了轉化效果,當一個(gè)賬戶(hù)的運作在預算的范圍之內達到一定的平衡之后,企業(yè)會(huì )發(fā)現即使企業(yè)絞盡腦汁效果都不會(huì )有大幅度的提升,這個(gè)時(shí)候可以說(shuō)在賬戶(hù)運作的各個(gè)環(huán)節企業(yè)都已經(jīng)了然于心,對于效果的提升肯定也是有了更深層次的認知,完全可以根據任何數據的波動(dòng)做出應對決策,也就是這一步所說(shuō)的掌控效果。
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