客戶(hù)行業(yè)：親子閱讀類(lèi)繪本館加盟招商
客戶(hù)預算：百度300元/天
公司名稱(chēng)：遼寧XX文化傳播有限公司

客戶(hù)是做遼寧繪本館加盟招商行業(yè)，原預算為450元/天，兩三天也接不到幾個(gè)有效咨詢(xún)電話(huà)，與2017年1月份開(kāi)始給我們合作，在選擇我們做競價(jià)托管之前也是非常謹慎，與我們的業(yè)務(wù)進(jìn)行了十多次的溝通詢(xún)問(wèn)，最后由我們競價(jià)托管網(wǎng)SEM優(yōu)化師進(jìn)行了賬戶(hù)診斷分析，發(fā)現雖然賬戶(hù)由百度客服在管里，但是問(wèn)題依然非常嚴重，同時(shí)感覺(jué)我們有這個(gè)實(shí)力做出效果，逐交給我們進(jìn)行托管。上線(xiàn)不到一周，效果開(kāi)始顯現出來(lái)了，當時(shí)洽逢春節期間，按照行情，當屬行業(yè)淡季。同時(shí)，賬戶(hù)預算由原450元每天，下降到300元每天，但接到的有效電話(huà)咨詢(xún)量卻比原來(lái)提高了很多，平均每天都能接到2－3個(gè)左右。對我們的優(yōu)化師豆豆大加贊賞。下面是客戶(hù)的賬戶(hù)問(wèn)題診斷分析報告。

競價(jià)賬戶(hù)診斷問(wèn)題分析

首先看上下線(xiàn)時(shí)間，打開(kāi)賬戶(hù)發(fā)現客戶(hù)下線(xiàn)時(shí)間沒(méi)有規律，時(shí)早時(shí)晚，像這樣的問(wèn)題一般出在賬戶(hù)存在惡意點(diǎn)擊的情況，所以造成下線(xiàn)時(shí)間過(guò)早。

二、投放時(shí)間，客戶(hù)的投放時(shí)間是24小時(shí)投放，試想，凌晨的時(shí)候，誰(shuí)在接電話(huà)，有人訪(fǎng)問(wèn)我們網(wǎng)站的話(huà)，會(huì )有客服人員進(jìn)行在線(xiàn)溝通嗎？這是一種浪費行為。

三、網(wǎng)站沒(méi)有開(kāi)通商橋、客戶(hù)到達網(wǎng)站，有時(shí)候用戶(hù)并不想過(guò)早暴露自己的信息，會(huì )選擇在線(xiàn)溝通，而這一步客戶(hù)是空白的。給我們做競價(jià)托管合作之后，我們的優(yōu)化師也會(huì )幫助企業(yè)盯住商橋，不露掉任何一個(gè)客戶(hù)。

四、打開(kāi)客戶(hù)的網(wǎng)站發(fā)現，外表毫無(wú)疑問(wèn)非常精美，但內容過(guò)于空泛，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內容，而且內容圖片設置也不太合理，所以會(huì )導致跳出率會(huì )很高。

五、關(guān)鍵詞這一部份，存在關(guān)鍵詞該填加而未填加，該否定而未定的情況，這會(huì )造成：
1、我們本沒(méi)有必要出那么高的點(diǎn)擊價(jià)格，但現實(shí)是企業(yè)花了高于這個(gè)詞好幾倍價(jià)格的消費。
2、未否定的關(guān)鍵詞會(huì )造成對企業(yè)沒(méi)有用的關(guān)鍵詞，但確確實(shí)實(shí)造成了企業(yè)的消費。

六、百度競價(jià)賬戶(hù)后臺已升級一年多了，而百度客服依然沒(méi)有給客戶(hù)使用新的后臺，還在用舊的后臺。賬戶(hù)搭建的不合理，同一類(lèi)型的關(guān)鍵詞合并可提升質(zhì)量度，可以直接降低我們的消費。因為你的最終出價(jià)是和關(guān)鍵詞質(zhì)量度是有關(guān)系的。

七、展現圖片：我們的展現圖片全部是系統推薦的，有些并不合適。特別是我隨機看的幾副圖片，做繪本加盟的，配的圖簡(jiǎn)直就像是在做印刷的。

八、通配符插入沒(méi)有起到提升質(zhì)量度的作用，創(chuàng )意標題過(guò)于雷同。會(huì )造成有展現量而沒(méi)有點(diǎn)擊量，會(huì )降低關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。

九、查看最近7天的消費情況、計劃設置的模式卻不是移動(dòng)端，而移動(dòng)端消費占我們消費比重的70%。移動(dòng)時(shí)代、后臺應切換為計算機優(yōu)先，而我們給你搭建的賬戶(hù)則是計算機與移動(dòng)端分開(kāi)，更加精準。

百度競價(jià)托管外包效果反饋

此聊天截圖為客戶(hù)與優(yōu)化師真實(shí)效果反饋截圖，為保護客戶(hù)隱私故將頭像打馬賽克，敬請諒解。

寫(xiě)在最后：很多企業(yè)認為賬戶(hù)交給搜索引擎客服管理就行了，不用再做托管，其實(shí)這是一種錯誤的認知，客服人員管理的賬戶(hù)數量非常多，根本沒(méi)有時(shí)間對每一個(gè)賬戶(hù)做精細化管理，從這個(gè)案例里就可以看出，雖然有時(shí)候很簡(jiǎn)單的工作，但客服人員就是不會(huì )給我們進(jìn)行調整，所以做競價(jià)托管的重要性，可想而知！如需更加詳細的了解托管與客服對比請點(diǎn)擊（賬戶(hù)有客服在管理，還用找競價(jià)托管公司嗎？）