首先在處理這個(gè)問(wèn)題之前,我們要搞明白這個(gè)戶(hù)是因為什么原因到我手里的,歷史投放數據好不好?前面的SEM是因為做的不好被開(kāi)了,還是做的挺好,找到更好的工作跳槽了。弄清這個(gè)問(wèn)題,我們在確定接下來(lái)怎么做。
如果前任是因為做的不好被開(kāi)了,那么我們接手了老賬戶(hù),壓力就比較大了,因為可能我們做的不好,試用期都過(guò)不去,就GG了。在這個(gè)時(shí)候需要做的是做好心理準備,找到前任投放的問(wèn)題,這些問(wèn)題是賬戶(hù)投放策略上的,比如匹配方式,投放時(shí)段,賬戶(hù)結構規劃是否有問(wèn)題,然后做調整,然后還要找銷(xiāo)售等同事了解行業(yè),增加行業(yè)理解以免投放犯低級錯誤。
如果是前任跳槽了,本身是一個(gè)穩定的老賬戶(hù),哪就簡(jiǎn)單了。我們可以慢慢進(jìn)入工作節奏,了解行業(yè),總結數據,規劃投放目標。在沒(méi)有十足把握之前不要對賬戶(hù)進(jìn)行大動(dòng),因為準備不足,把本來(lái)好好的投放結果搞差了,哪估計離被開(kāi)也不遠了。這種時(shí)候不能急于表現自己,穩定的賬戶(hù)只要保持住,就已經(jīng)證明了你自己。
前面兩種情況都是咱這個(gè)老鳥(niǎo)給職場(chǎng)新人的一些經(jīng)驗,下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)運營(yíng)上的,效果不好如何通過(guò)sem優(yōu)化提升投放效果。效果好的如果通過(guò)sem優(yōu)化變的效果更好。
總結數據
跟領(lǐng)導要前任SEM投放的歷史數據。需要的數據包括但不限于
1)歷史投放日報表 就是每天給老板匯報的表,展點(diǎn)消+投放結果數據,核算單條商機成本以及平均日商機條數。
2)歷史投放月總結表 前任每月做的月總結數據,了解公司大概每月預算,以及行業(yè)淡旺季等等,為接下來(lái)投放做準備。如果沒(méi)有,哪辛苦了,你得自己做。
3)歷史投放地域表 這個(gè)很關(guān)鍵,根據數據總結公司產(chǎn)品在那個(gè)地域消耗情況,區分一二三線(xiàn)城市投入產(chǎn)出比。除了對比消耗,還應該把轉化數據也羅列出來(lái)。最終確定接手賬戶(hù)后地域的投放預算。
4)投放時(shí)段 了解歷史時(shí)段的投放效果,對比分析工作日和非工作日,上班時(shí)間和非上班時(shí)間的消耗及轉化區別。對比投放數據,對投放時(shí)段做預算上的分配。
5)統計PC/WAP數據,并對比轉化 統計日表/月表/季度報表 做來(lái)源上的區分。并分析單條商機成本那個(gè)更劃算。
分析數據,制定投放策略
接手老賬戶(hù)以后,給自己大約一周的時(shí)間去整理,分析以上提到的這些數據,順便熟悉行業(yè),了解產(chǎn)品。要記住“磨刀不誤砍柴工”,前期的準備工作是必不可少的。有數據做驅動(dòng),才能保證投放方向及投放結果。
形成閉環(huán),統計數據-制定策略-執行-統計數據
有了策略就需要去執行了,新接手的賬戶(hù)前期不急于調賬戶(hù),在獲得充足的數據支持后,要保證執行力,順便記錄執行后效果是變好了還是變差了,然后在去優(yōu)化。不動(dòng)則已,動(dòng)若雷霆。
新人如何在老板或者總監面前提高說(shuō)服力呢,就是靠結果,首先你要把你的邏輯思路說(shuō)出來(lái),然后在按說(shuō)的執行,然后最終的結果和你告訴老板的一樣甚至超出預期。這種事情經(jīng)過(guò)1-2次,你自然就有說(shuō)服力了。不要盲目調整賬戶(hù),容易犯錯,而且會(huì )錯過(guò)給老板建立信任的時(shí)機!
文章轉載于知乎號“丁先生的SEO/SEM運營(yíng)實(shí)戰筆記”作者:tengfeifox
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